Política de Privacidad

1. ¿Qué información recopilamos?

Click Convert Pro recopila la siguiente información cuando utilizas nuestra plataforma:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Datos de perfil: nombre de empresa, número de teléfono y zona horaria.
• Datos de uso: campañas creadas, consultas a la IA, imágenes generadas y métricas de rendimiento.
• Datos de pago: identificadores de transacción de Wompi (no almacenamos números de tarjeta).
• Datos de integraciones: tokens de acceso OAuth de Meta (Facebook/Instagram) y Google Ads, necesarios para gestionar campañas publicitarias.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas dentro de la plataforma.

2. ¿Para qué usamos tu información?

• Proveer y mejorar los servicios de automatización de marketing.
• Gestionar campañas publicitarias en Meta Ads y Google Ads en tu nombre.
• Generar contenido con inteligencia artificial (copy, imágenes) para tus campañas.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Enviarte notificaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

3. Integración con Meta (Facebook / Instagram)

Click Convert Pro utiliza la API de Marketing de Meta para crear y gestionar campañas publicitarias en tu nombre. Al conectar tu cuenta de Meta:

• Solicitamos permisos específicos: ads_management, ads_read, pages_manage_ads, business_management.
• Almacenamos tu token de acceso de forma segura y encriptada para operar en tu nombre.
• No compartimos tu token con terceros ni lo usamos para fines distintos a los indicados.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta Meta en facebook.com/settings.

El uso de datos de Meta está sujeto también a la Política de privacidad de Meta.

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Meta Platforms: para gestionar campañas publicitarias (Facebook/Instagram Ads).
• Google LLC: para gestionar campañas de Google Ads.
• Wompi (Bancolombia): procesamiento de pagos en Colombia (COP).
• Anthropic: procesamiento de solicitudes de inteligencia artificial (Claude API) — los prompts no contienen datos personales identificables de terceros.
• Brevo: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea (Hostinger). Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo para datos sensibles como tokens OAuth.

6. Retención de datos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
• Tokens de acceso OAuth: hasta que los revoques o elimines la conexión.
• Datos de facturación: 5 años por obligaciones fiscales colombianas (Estatuto Tributario).
• Logs de actividad: 90 días.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativas aplicables, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la prestación del servicio.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos.
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos escríbenos a privacidad@clickconvert.pro.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión de usuario y la seguridad (CSRF). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros en nuestra plataforma.

9. Menores de edad

Click Convert Pro es un servicio dirigido a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:
Click Convert Pro / Fazzcol.oficial
privacidad@clickconvert.pro